Ankieta Klienta:

METRYCZKA :

imię i nazwisko / firma:
dział i stanowisko:
adres :
tel:
fax:
e-mail:

Szanowni Państwo:

Podnoszenie zadowolenia naszych Klientów jest wpisane w strategię marketingową i system jakości naszej firmy ISO 13485 : 2003.

Chcąc rozwijać współpracę z naszymi Klientami, chcielibyśmy poznać Państwa opinię o naszej firmie i naszych wyrobach, co pozwoli podnieść jakość naszych produktów i usług handlowych.

Dzięki odpowiedziom udzielonym na postawione niżej pytania, będziemy mogli doskonalić wzajemną współpracę.

I. Jaka jest państwa opinia o obsłudze handlowej firmy IMPULS - MED?

1. Uprzejmość i gotowość Działu Sprzedaży / Marketingu do doradztwa handlowego.

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

2. Wiedza i przygotowanie merytoryczne Działu Sprzedaży / Marketingu do doradztwa handlowego.

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

3. Rzetelność przekazywania informacji przez Działu Sprzedaży / Marketingu.

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

4. Szybkość reakcji Działu Sprzedaży / Marketingu na zastrzeżenia i prośby Klienta?

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

Państwa sugestie i uwagi:



II. Jaka jest Państwa opinia o obsłudze logistycznej firmy IMPULS - MED?

1. Wygląd samochodu.

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

2. Sposób pakowania towaru.

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

3. Terminowość dostaw.

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

4. Uprzejmość kierowcy.

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

Państwa sugestie i uwagi:



III. Jaka jest Państwa opinia o jakości wyrobów firmy IMPULS - MED?

1. Kupowane przez Państwa wyroby firmy IMPULS - MED:

Opaska dziana podtrzymująca
Opaska tkana podtrzymująca
Opaska elastyczna tkana z zapinką
Kompres niejałowy
Kompres jałowy

2. Jakość opakowania.

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

3. Jakość produktów.

ocena dobra
ocena średnia
ocena zła

Państwa sugestie i uwagi: